ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению доступа к обучающему курсу
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и содержит условия договора возмездного оказания услуг по художественной татуировке (далее – Договор), заключаемого между Исполнителем и любым лицом, принявшим условия оферты (далее – Заказчик).
1.2. Оферта адресована неопределенному кругу лиц и размещена на Сайте Исполнителя.
1.3. Договор заключается на условиях, изложенных в оферте, путем ее акцепта в порядке раздела 4. Заказчик не вправе вносить в оферту изменения и дополнения.
1.4. Договор содержит элементы договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) и лицензионного договора о предоставлении права использования произведений (статья 1286 ГК РФ).
1.5. Если Заказчик является потребителем (гражданином, заказывающим услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), к отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей (далее Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной офертой, а в части, где оферта ему противоречит, применяются нормы закона. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных.
1.6. Оферта действует с даты ее публикации на сайте, если иная дата вступления в силу не указана непосредственно в Оферте.
2. Термины и определения
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем оплаты Курса.
Сайт – интернет-страница Исполнителя по адресу https://content.krylova-marketing.pro, а также страница оплаты и Платформа, на которых размещены описание Курса, его состав, стоимость и иная информация о Курсе.
Курс – мини-курс «Как сделать контент-систему, которая приводит клиентов», состоящий из трех видеоуроков и дополнительных материалов состав и описание которых размещены на Сайте.
Материалы – видеоуроки, дополнительные материалы, шаблоны, таблицы, чек-листы и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в Курс.
Платформа – интернет-ресурс или программный сервис, на котором размещены Материалы и через который Заказчику предоставляется доступ.
Доступ – возможность просмотра и использования Материалов через Платформу с личных учетных данных Заказчика.
Сторонний сервис – любой сервис, программа или площадка, не принадлежащие Исполнителю и упоминаемые в Курсе, в том числе сервисы отложенного постинга и социальные сети.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Курсу в объеме, указанном в описании Курса на Сайте на дату Акцепта, а Заказчик обязуется оплатить Курс и соблюдать условия оферты.
3.2. Курс носит информационный характер. Не является консультацией, не содержит индивидуальных рекомендаций по ведению бизнеса Заказчика и не образует образовательной деятельности по образовательной программе, не влечет выдачи документа об образовании или квалификации.
3.3. Курс предоставляется в формате записи, без обратной связи. Онлайн-встречи, созвоны, домашние задания и их проверка, индивидуальное сопровождение, кураторство и ответы на вопросы по применению Материалов Договором не предусмотрены и Исполнителем не оказываются. Иные услуги, не указанные в описании Курса на Сайте, в состав Договора не входят.
3.4. Курс предоставляется в том виде, в каком он описан на Сайте и размещен на Платформе на дату Акцепта. Исполнитель вправе вносить в Курс правки и дополнения, не ухудшающие его состав. Информация о Курсе, размещенная на Сайте на дату Акцепта, является неотъемлемой частью Договора.
4. Акцепт и заключение Договора
4.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком стоимости Курса, указанной на Сайте на момент оплаты. Оплата означает, что Заказчик полностью ознакомился с офертой, описанием Курса и его стоимостью на Сайте, понял их и принял без оговорок.
4.2. Договор считается заключенным в момент поступления оплаты Исполнителю или платежному агенту Исполнителя.
4.3. Заказчик подтверждает, что:
а) он обладает полной дееспособностью, а если ему менее 18 лет, действует с согласия законных представителей, которое считается полученным в момент Акцепта;
б) указанные им при оплате и регистрации данные, включая адрес электронной почты, достоверны и принадлежат ему;
в) он самостоятельно оценил содержание Курса по описанию и считает его соответствующим своим целям.
4.4. Договор заключается в электронной форме. Электронные сообщения, платежные данные и журналы Платформы признаются Сторонами надлежащими доказательствами заключения и исполнения Договора.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Курса определяется по цене, указанной на Сайте и на странице оплаты на момент Акцепта. Цена, отображенная на странице оплаты в момент платежа, является окончательной для данного заказа.
5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты до предоставления Доступа, банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Комиссии платежных сервисов и банков, если они взимаются, несет Заказчик.
5.3. Обязательство по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств Исполнителю или платежному агенту.
5.4. Чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оплате.
5.5. Исполнитель вправе в любое время изменять цену Курса, а также проводить акции и устанавливать скидки. Изменение цены, скидки и акции действуют только в отношении заказов, оплаченных после их размещения на Сайте, и не дают права на перерасчет или возврат по уже оплаченному Курсу.
6. Предоставление Доступа. Срок Доступа
6.1. Доступ предоставляется автоматически сразу после поступления оплаты, не позднее 24 часов с момента оплаты, путем направления на электронную почту Заказчика ссылки или учетных данных, либо открытия Курса в личном кабинете на Платформе.
6.2. Все видеоуроки и дополнительные материалы открываются Заказчику одновременно и в полном объеме.
6.3. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент открытия Доступа ко всем Материалам. Факт открытия Доступа подтверждается данными Платформы, письмом на электронную почту Заказчика или иными электронными данными. Просмотр Материалов, их использование, а также достижение целей Заказчика на факт оказания услуги не влияют.
6.4. Доступ предоставляется бессрочно, но в пределах срока функционирования Курса и технической возможности Платформы. В случае планового прекращения работы Курса или Платформы Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 10 календарных дней по адресу электронной почты и вправе по своему усмотрению обеспечить возможность сохранения Материалов для личного использования или перенести Курс на другую Платформу без изменения условий Доступа.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получить Доступ, вызванную неверно указанными Заказчиком данными, ошибками его почтового сервиса (включая попадание писем в спам), сбоями в работе интернета, оборудования или программного обеспечения Заказчика. Заказчик обязан проверить папку со спамом и при отсутствии письма обратиться к Исполнителю по его контактам.
6.6. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Платформы для технических работ без уведомления, если перерыв не превышает 72 часов подряд. Такой перерыв не является нарушением Договора.
7. Правила использования Курса
7.1. Доступ предоставляется одному физическому лицу, оплатившему Курс, и только для личного использования.
7.2. Заказчику запрещается:
а) передавать, продавать, сдавать в аренду, делиться учетными данными или ссылками на Курс с третьими лицами, предоставлять третьим лицам совместный просмотр в коммерческих целях;
б) копировать, записывать, скачивать (если Платформа такой возможности не предоставляет), воспроизводить, переделывать, переводить, публиковать полностью или частично Материалы, включая запись экрана, пересказ уроков в публичных источниках, размещение в открытых и закрытых каналах, облаках, на торрентах и на любых иных ресурсах;
в) использовать Материалы для создания, обучения или продажи собственных курсов, программ, шаблонов, наставничества, консультаций, а также для обучения нейросетей и иных систем;
г) обходить технические средства защиты Платформы.
7.3. Заказчик вправе использовать полученные знания и шаблоны в собственной работе и для собственного контента, в том числе в коммерческих целях, без права передачи самих Материалов третьим лицам.
7.4. При нарушении пункта 7.2 Исполнитель вправе без предупреждения и без возврата оплаты заблокировать Доступ, а также потребовать от Заказчика уплаты компенсации.
7.5. Заказчик отвечает за сохранность своих учетных данных. Любые действия, совершенные с использованием его учетных данных, считаются действиями Заказчика.
8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительные права на Материалы, включая тексты, видеозаписи, презентации, шаблоны, оформление, название Курса и методику, принадлежат Исполнителю. Оферта не влечет перехода исключительных прав к Заказчику.
8.2. В момент Акцепта Исполнитель безвозмездно в рамках стоимости Курса предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов следующими способами: воспроизведение (просмотр) на личных устройствах и использование шаблонов во внутренней работе. Территория: весь мир. Срок: на срок Доступа. Право сублицензирования не предоставляется.
8.3. Все права, прямо не предоставленные Заказчику, сохраняются за Исполнителем.
8.4. Заказчик не вправе удалять или изменять сведения об авторском праве и обозначения Исполнителя на Материалах.
8.5. За нарушение пункта 7.2 Заказчик по требованию Исполнителя выплачивает неустойку в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай нарушения. Уплата неустойки не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение и не лишает Исполнителя права на возмещение убытков в части, превышающей неустойку.
9. Права и обязанности Сторон
9.1. Исполнитель обязан:
а) открыть Доступ в порядке раздела 6;
б) по обращению Заказчика по контактам из раздела 17 оказать содействие в восстановлении Доступа, если он утрачен по причинам, не зависящим от Заказчика.
9.2. Исполнитель вправе:
а) изменять оформление, структуру и состав Материалов без ухудшения содержания;
б) блокировать Доступ при нарушении Заказчиком Договора;
в) привлекать третьих лиц для технического обслуживания Платформы, приема платежей, рассылок;
г) отказать в заключении Договора или расторгнуть его при выявлении нарушения Заказчиком условий раздела 7.
9.3. Заказчик обязан:
а) оплатить Курс;
б) указать корректный адрес электронной почты;
в) соблюдать раздел 7;
г) самостоятельно обеспечить технические условия для просмотра Материалов и использования Сторонних сервисов;
д) самостоятельно соблюдать правила используемых им площадок и законодательство при применении полученных знаний.
10. Отсутствие гарантий результата. Сторонние сервисы
10.1. Заказчик понимает и соглашается, что Курс передает знания и методику. Исполнитель не гарантирует и не обещает достижения какого-либо результата, включая получение клиентов, заказов, выручки, подписчиков, охватов, просмотров, конверсий или иных показателей. Результат зависит от действий, ниши, продукта, ресурсов и иных обстоятельств и внешних факторов, которые Исполнитель не контролирует.
10.2. Примеры, цифры и кейсы в Курсе приводятся для иллюстрации и не являются обещанием результата. Высказывания Исполнителя в рекламных материалах и социальных сетях не расширяют обязательств по Договору.
10.3. Курс может содержать упоминания и демонстрацию Сторонних сервисов, в том числе сервиса автоматизации публикаций. Исполнитель не является владельцем, разработчиком или партнером таких сервисов, не обеспечивает их работоспособность и не отвечает за их функционал, тарифы, изменение условий, блокировки, прекращение работы, ограничение доступа из РФ, утрату данных. Регистрация и оплата Стороннего сервиса осуществляется Заказчиком самостоятельно, за свой счет и на условиях такого сервиса.
10.4. Исполнитель не отвечает за блокировки, ограничения, снижение охватов, удаление контента или аккаунтов Заказчика на любых площадках, за изменения алгоритмов и правил площадок, а также за последствия публикации контента, подготовленного Заказчиком. Вопрос законности использования той или иной площадки и размещаемого контента, включая требования законодательства о рекламе, об авторском праве и персональных данных, Заказчик решает самостоятельно.
10.5. Курс отражает порядок работы сервисов и площадок на дату записи. Исполнитель не обязан актуализировать Материалы в связи с изменениями внешних сервисов и законодательства.
11. Отказ от Договора и возврат денежных средств
11.1. Услуга по Договору оказывается дистанционно путем предоставления цифрового содержания, которое после открытия Доступа не может быть возвращено Исполнителю в первоначальном виде. С момента открытия Доступа ко всем Материалам Услуга считается оказанной в полном объеме.
11.2. Возврат оплаты после открытия Доступа Договором не предусмотрен. Заказчик, являющийся потребителем, подтверждает, что до оплаты был проинформирован об этом условии, о характере и составе Курса, и что при отказе от Договора после оказания услуги фактически понесенные Исполнителем расходы, включая расходы на создание Курса, его размещение на Платформе, обеспечение Доступа и платежные комиссии, а также стоимость полученного Заказчиком Доступа и права использования Материалов, соответствуют цене Договора.
11.3. Исключение составляют случаи, когда по вине Исполнителя Доступ не был предоставлен, и не может быть предоставлен в течение 5 рабочих дней после обращения Заказчика. В этом случае по письменному заявлению Заказчика Исполнитель возвращает уплаченную сумму в течение 10 дней с момента получения заявления на реквизиты, с которых производилась оплата.
11.4. Неудовлетворенность Заказчика содержанием, стилем подачи, отсутствием ожидаемого результата, изменение его планов, нехватка времени, невозможность использовать Сторонние сервисы не являются основанием для возврата оплаты.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством и Договором.
12.2. Исполнитель не отвечает за:
а) невозможность использования Курса по причинам на стороне Заказчика, его оборудования, провайдера, платежной системы или банка;
б) упущенную выгоду, косвенные убытки и неполученные доходы Заказчика;
в) действия третьих лиц и Сторонних сервисов;
г) использование Заказчиком Материалов вопреки Договору или закону.
12.3. В той мере, в какой это допускает закон, совокупная ответственность Исполнителя по Договору перед Заказчиком, включая убытки, не может превышать стоимость Курса, уплаченную Заказчиком.
12.4. Заказчик отвечает за достоверность своих заверений и данных.
13. Персональные данные и коммуникации
13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, адрес электронной почты, телефон, платежные данные, данные об использовании Платформы) в целях заключения и исполнения Договора, предоставления Доступа, связи с Заказчиком, выполнения требований законодательства и защиты своих прав, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://content.krylova-marketing.pro/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.
13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от оферты на странице оплаты или регистрации. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок является отдельным, добровольным и не влияет на предоставление Доступа.
13.3. Исполнитель вправе привлекать операторов платежей, хостинга и Платформы к обработке данных в объеме, необходимом для исполнения Договора.
13.4. Заказчик вправе отозвать согласие, направив уведомление по контактам Исполнителя. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для предоставления Доступа, может повлечь невозможность его сохранения без возврата оплаты.
14. Претензии и споры
14.1. Претензии по Договору направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе 17. В претензии указывается ФИО, адрес электронной почты, использованный при оплате, дата и сумма оплаты, существо требования и обстоятельства, на которых оно основано.
14.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с момента получения.
14.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия в суде по месту нахождения Исполнителя, а для потребителей по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, блокировки и ограничения интернет-ресурсов, сбои в работе сетей, платежных систем и Платформы, масштабные кибератаки.
15.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону способом, позволяющим подтвердить уведомление, в разумный срок.
16. Заключительные положения
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://content.krylova-marketing.pro/publichnaya-oferta/. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к Договорам, заключенным после этого. К уже заключенным Договорам применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта, если закон не предусматривает иное.
16.2. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств. Прекращение Доступа по основаниям, предусмотренным Договором, не освобождает Заказчика от ответственности за предыдущие нарушения и от соблюдения запретов, предусмотренных Договором, которые продолжают действовать после прекращения Договора.
16.3. Уступка Заказчиком прав и обязанностей по Договору без письменного согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору третьему лицу, о чем уведомляет Заказчика.
16.4. Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты Сторон. Заказчик самостоятельно следит за работоспособностью указанного им адреса. Сообщение считается полученным в день отправки.
16.5. Заказчик подтверждает, что настоящая оферта до оплаты была ему доступна, понятна, он имел возможность задать вопросы Исполнителю и получил на них ответы.
17. Реквизиты Исполнителя
Статус
Индивидуальный предприниматель
ФИО
Крылова Анжелика Витальевна
ИНН
503232216584
ОГРНИП
326508100547678
Контакты
+7 999 870 61 33, a-kr-v@ya.ru,
Адрес размещения Оферты